ZS - Vzdálený servis

V případě potřeby drobných servisů na míru, pomoc s řešením problému, který nespadá pod klasický hotline, pomoc s individuálním nastavením, rychlé proškolení ke konkrétní funkci programu a podobně, nabízíme službu Vzdálený servis.
 

Využíváme k tomu námi zakoupenou licenci programu TeamViewer, kterým dokážeme pomoci přímo na vašem PC, aniž bychom byli u vás. Klientskou část programu máte ve svém programu POHODA v menu "Nápověda" a potom ve volbě Vzdálená pomoc. Případně se umíme připojit také pomocí Microsoft Teams nebo nástroje AnyDesk.

Toto řešení je velice výhodné, protože fyzická účast technika u instalace je dnes vzhledem k cenám dopravy vysokou nákladovou položkou, neboť je nutné účtovat nejen režii auta, ale také čas technika strávený na cestě. Takový servis je proto vhodný spíš při větších instalacích nebo celkovém zavedení systému, či individuálním řešení. Další pozitivní stránkou je minimalizace užití vozidla, což přispívá k zodpovědnému přístupu k životním prostředí.

Tuto položku stačí objednat jenom jednou jako základní. Většina menších úkonů se do tohoto časového limitu vejde. Z výše uvedených důvodů také účtujeme pouze po 15 minutách. Další čas se vyúčtovává zpětně až po dokončení zakázky podle skutečnosti.