Agenda Servis v systému POHODA - k čemu slouží?

✅ Co je agenda Servis

K čemu slouží

• k evidenci servisních zakázek
• ke sledování stavu a termínu provedení opravy
• k uchování kompletní servisní historie zařízení
• k rychlému dohledání zákazníka a použitých dílů

✅ Klíčové funkce agendy Servis

Přehled funkcí:

• Stavy zakázek - možnost nastavit stav (přijato, opravuje se, dokončeno, připraveno k vydání apod.) a sledovat průběh
• Barevné zvýraznění - upozornění na blížící se termín dokončení opravy nebo reklamace
• Historie oprav - celá servisní historie konkrétního zařízení je stále dostupná a dohledatelná (zakázky nejsou uzavírány do uzávěrky)
• Materiál a práce - evidence použitých dílů ze skladu i manuálně zadaných úkonů
• Napojení na další agendy - automatické dohledání zákazníka, skladových karet a reklamací

✅ Propojení s adresářem, sklady a reklamacemi

Servisní zakázka je plně propojena s klíčovými částmi POHODY:

• Adresář - automaticky vyplní zákazníka, kontakty i fakturační údaje
• Sklad - umožní vybrat použité díly, kontrolovat zásoby a zboží odepisovat
• Reklamace - servis může navazovat na reklamační proces a dohledávat předchozí případy

Díky tomu má uživatel kompletní informace na jednom místě.

✅ Tiskové sestavy

Dostupné sestavy:

• potvrzení o přijetí do servisu
• servisní protokol
• servisní průvodka 
• další upravitelné tiskové sestavy pomocí editoru tiskových formulářů

Tyto sestavy jsou plně editovatelné a lze je přizpůsobit stylu firmy

✅ Dostupnost v licencích POHODA

Agenda Servis je součástí všech licencí POHODA, které obsahují skladové hospodářství.