Účetní systémy - programy POHODAJak komunikovat přímo z POHODY?
Z programu POHODA lze komunikovat přímo e-maily, SMS i prostřednictvím datové zprávy bez přepínání mezi aplikacemi.
Když vystavujete faktury, spravujete objednávky nebo pracujete s adresářem zákazníků, často následuje ještě jeden krok - kontaktovat zákazníka. POHODA umožňuje většinu běžné komunikace vyřešit přímo z programu, takže nemusíte ručně přepisovat e-mailové adresy ani telefonní čísla.
Komunikační možnosti systému POHODA:
- e-maily
- sms zprávy
- datové zprávy
Odeslání e-mailu jedním krokem
Z každého záznamu navázaného na obchodního partnera můžete vytvořit nový e-mail. Adresa příjemce se doplní automaticky podle údajů uložených v adresáři.
Tuto možnost využijete například při:
- odeslání faktury
- zaslání nabídky
- potvrzení objednávky
- běžné komunikaci se zákazníkem
Pro často opakované zprávy lze vytvářet také vlastní e-mailové šablony, které zrychlí každodenní práci. Nastavení e-mailového klienta se provádí v uživatelském nastavení programu. POHODA podporuje odesílání přes výchozí poštovní aplikaci, SMTP i zabezpečené připojení ke službám Gmail nebo Microsoft Outlook.
Hromadné e-maily bez ručního výběru adres
Pokud potřebujete oslovit více zákazníků najednou, můžete využít funkci Hromadný e-mail. Program připraví seznam e-mailových adres z vybraných kontaktů a usnadní rozeslání společné zprávy.
To se hodí například při:
- oznámení změny otevírací doby
- informování o nové službě
- rozesílání obchodních sdělení zákazníkům
SMS přímo z programu
POHODA umí odesílat také SMS zprávy. Po nastavení podporované SMS brány můžete zákazníky informovat například o připravené objednávce, termínu vyzvednutí nebo blížící se splatnosti faktury.
Stejným způsobem lze rozesílat i hromadné SMS více příjemcům najednou. Funkce je dostupná po aktivaci SMS klienta v uživatelském nastavení.
Datové zprávy
Firmy, které komunikují prostřednictvím datových schránek, mohou z POHODY vytvořit novou datovou zprávu. Pokud má obchodní partner v adresáři uložené ID datové schránky, program jej při vytváření zprávy automaticky předvyplní.
Rychlé otevření webu nebo vyhledání informací
Součástí komunikačních funkcí je také možnost
- otevřít webové stránky obchodního partnera
- vyhledat informace o firmě na internetu
- exportovat kontakty do Microsoft Outlooku
- vytvořit hromadnou korespondenci ve Microsoft Wordu
Komunikace není jen v adresáři
Komunikační funkce nejsou omezené pouze na agendu Adresář. K dispozici jsou také v dokladových agendách, zakázkách, smlouvách nebo událostech. Pokud je doklad propojený s obchodním partnerem, můžete zákazníka kontaktovat přímo z místa, kde právě pracujete.
Méně přepisování, méně chyb
Největší přínos těchto funkcí není v tom, že přidávají další komunikační kanály. Ušetří čas při každodenní práci. Adresy i telefonní čísla se přebírají z evidence obchodních partnerů, takže odpadá ruční kopírování údajů mezi účetním systémem a e-mailovým klientem.
Pokud se zákazníky komunikujete denně, dokáže i několik ušetřených kliknutí na každém dokladu znamenat znatelné zrychlení práce.